消费者权益保护法的概念：调整在保护消费者权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者主要享有下列权利：①人身、财产安全不受损害的权利；②知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；③自主选择商品或者服务的权利；④公平交易的权利；⑤因购买、使用商品和接受服务受到人身、财产损害时，依法获得赔偿的权利；⑥依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；⑦获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；⑧人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；⑨对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
当消费者与经营者之间发生权益争议时，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定可通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④提请仲裁机关仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。对侵害消费者合法权益的行为，依法追究经营者的民事责任、行政责任或刑事责任。
