移动社会化网络已经成为人们生产生活中不可或缺的一部分,而信息技术的发展使得社交媒体与数字内容相互融合,越来越多的消费者开始通过数据方式认知自我并改变自身行为方式。随着Pillow、Apple Watch等可穿戴设备以及小米社区、微信运动等社群平台的广泛应用,消费者量化自我意识正逐渐普及并得到加强,更多的消费者愿意重新审视并思考自我,自信地认识自己,参与到量化自我的行动中来,从而使他们的行为更加理性。本书以圈子特征和人格特质作为补充,探究在移动社会化网络环境下,量化自我意识对顾客参与行为产生的影响。试图通过移动社交网络平台中顾客参与行为的驱动因素来构建研究框架,确定顾客参与行为的线下与线上因素内容以及其交互作用,深刻认识提高顾客参与企业在移动社交平台上开展营销活动的规律,为企业更好地开发、运用移动社交网络提供管理启示。
金虹,教授,博士生导师。管理学博士(海归),北京大学光华管理学院博士后。长期从事消费者行为学、互联网营销、品牌管理等领域的教学与研究。现任江西师范大学商学院网络营销方向带头人、系主任、中国高等院校市场学研究会理事、江西省管理学会常务理事,多家上市公司管理顾问。